從課室管理改善學生行為1

過去曾作小二班主任。 那年， 我觀察到自己班的學生有部份行為上有問題。而那些問題經往年的班主任喝止、懲罰後仍繼續發生，甚至是更加嚴重， 到我手時是一個燙手山芋， 經細心觀察，分析並作相對的方案，最後都能改善目標學生的問題。由於成功案例很多，所以分章節記錄個案的詳細。

主題: 一個被全班視為敵人的學生

那年有個學生，他是全級第1， 因此性格驕傲自滿， 說話刻薄，不受班上同學歡迎。有時會以暴力宣洩情緒。 

問題:暴力情緒宣洩，態度性格差

我觀察到女同學都很喜歡嫁禍他， 尤其是三五成群地向老師打小報告並要求老師處罰他。 於是他通常都會突然火山爆發般丟東西、哭。 可以看得出他是受害者，但不代表他是全對，有時他待人不禮貌甚至故意撞人之類也不見得是無辜。往年的班主任只會看表面證供，不會問到背後動機，所以那男同學很多時都處於下風被罰。他們的關係究竟是有雞還是有蛋先是很複雜。 而我分析後，主要問題是過去班主任沒有站在男同學一方考慮，長期偏幫女同學。 因男同學需保護自己，因此變得暴淚激動和不友善。

另外班上同學嫉妒他全級第一。 因為過往班主任就是非黑白， 成績高低分得太清，導致本來班上資質不齊的同學從來都得不到獎勵，情況造成班上成績好和成績差的分化。

解決方法:

作為班主任的我在日常是需處事公正。

有次有女同學以為在我耳邊打小報告我就會當眾罰他，後來我覺得她動機很怪， 過分在意我如何處罰同學， 而該男同學用十分無奈和可憐的眼光看著我如何處理， 於是我在班上給男同學公道，同時亦讓女同學表達了她的想法。很多是如果老師給學生的形象是什麼事也會管，這樣愛打小報告的會多管閒事。另外老師的反應會誘導學生的行為。 後來我發現如我對小報告的反應是太敏感，有什麼來我都認真處理，那麼班房法庭便成為了課堂滋擾。 其實學生出來打報告可能是宣洩對誰不滿， 所以聽了也擺。

在這樣的環境下，那些舉手過界， 不小心用了對方的文具等鎖碎事老師都不會給反應，自此同學明白了便互相遷就，自行處理。

另外因男同學認為老師的處事公平，所以對老師的信任提高，更容易與老師合作， 性情變得較溫馴。

問題2: 同學的嫉妒

對於成績好的學生，一般都是獎勵，但大部分情況， 成績好的來來去去都是同樣的人。 所以獎勵的意義本來是推動學生向上的，成績較遜的可能從來都不曾受惠。 所以只獎勵好的其他對其他不參與在其中的學生所起的鼓勵作用是微不足道，反而是刺激他們的嫉妒。 因不是人人都從正面的態度去處理他們的嫉妒心，於是有些同學明白自己永遠都做不到便選擇攻擊獎勵受惠人而導致班房的分列局面。 

於是我便這樣處理:

成績好的我也用獎勵不過是糖果的數量作分別。 目的是希望所有人(不是部份人)都參與在其中。我會按該次測驗全班的情況而定獎勵的情況希望人人都有份。

假設50分以下是不合格，

不合格的可得一粒糖，領糖的時候找個可鼓勵的借口如已看見十分落力做，無奈時間不夠， 或是已較從前好，所以一粒糖當獎勵。

50~59的人得相同的 2粒糖

60~69，70~79，80~89，90~100

這樣所有人都能參與在計劃內，降低分化的影響。另外第一 二 三名的對待或可能跟第四五都是在同一範圍90~99， 這樣第一名的峰芒也減低了殺傷力。成續弱的也得到鼓勵。

反思

從他的行為改善，可看到不尋常的行為問題都是從心理投射出來，在行為上反映。 行為是結果。 而心理的問題是由於他的經歷而影響。 而影響他的經歷便是班主任的處事方式。 可看到當權者如何運用權力，會創造一個該特色的環境。學生的行為只是反映他們在最高權力下衍生的發展結果。若我們只指對其行為問題而不曾了解背後的原因，這樣不單沒有解決問題，還會令問題更嚴重。